9月15日，江山市区湖溪里的毛师傅与地板店的杨老板高兴地一起走出江山消保委城南分会的大门，刚刚调处的一起消费纠纷让他们双方均感到满意。
8月25日，毛师傅因家装到该市区某地板店购买了26平方米的橡木地板，单价为268元/平方米，并支付了500元定金，定金收据上注明橡木地板。
三天后，当地板送到家中时，毛师傅发现该地板包装盒上注明的却是柞木，而非橡木。店老板通过咨询生产厂家后，得到的回复是：柞木地板就是橡木地板，柞木、橡木是同种木材的二个名称而已。这时毛师傅仍感到困惑，那么当时地板店为何不将地板直接标称为柞木，而要标明是橡木呢?在双方无法达成一致认识时，感到受欺诈的毛师傅向江山市消保委投诉。
市消保委城南分会工作人员查阅相关资料并征询了有关专业人士，基本明确：柞木又名橡木或蒙古栎，主要出产于我国北方、美国、俄罗斯等地，柞木和橡木应属于同一属木材;目前我国市场上销售的“橡木地板”，其实就是我国北方柞木制作的。
综合上述及市场价格等因素，城南分会工作人员认为商家不存在欺诈行为。针对消费者投诉主张，工作人员提出二种调处意见，一是地板购买行为无效，未安装的地板由商家负责退回，搬运费由商家自理，500元定金当场退还消费者;二是地板购买行为生效，消费者按约定支付货款，由于商家标注地板木材名称不清楚，引起消费者误解，商家象征性地安慰补偿50元。消费者最终认定后者。
话题2：太阳能“傍”上智能 打造环保时尚家居
精彩展会：第17届中国国际家具博览会
畅销单品：水滴形懒人沙发懒骨头
畅销单品：销量最好的宜家产品