消费者对家装公司的频繁投诉，家装公司向家居建材企业索要高额返点，以及家装行业的诸多“潜规则”，让家居建材企业对与家装公司的合作“望而却步”。
企业良莠不齐 行业大浪淘沙
逸尚家具总经理邓炜认为，由于家装行业门槛低，流动性大，因而抗风险能力差就成为众多小品牌家装公司和家装游击队的共同特点。目前，市场上仍然存在大量无施工资质、无经营许可证，甚至无固定办公场所的家装游击队。这些小公司经营成本低，人员流动性强，旺季能战，淡季能散，几乎没有抗风险能力，当市场发生任何的风吹草动，便会消失得无影无踪。经常有媒体报道，有的家装公司施工一半就忽然“蒸发”;有的家装公司使用劣质假冒材料，装修结束以后毛病不断，业主要求维修，这些非正规公司不是拖就是躲，使业主窝火生气，造成损失也无法索赔。
家装行业是个很特殊的行业，无论是材料还是施工人员都可以迅速地组织起来，所以家装公司并不需要大量的存货。换句话说，只要现金流不断，即使是出现亏损状况，也能保证公司的正常运转。可是一旦现金流出现问题，公司将马上陷入困境，这就是有些公司会突然消失的原因。
目前，国内许多家装企业的经营规模都偏小，在全国各大城市设立分公司或连锁公司的大型企业集团更少。小型家装公司一方面无法与大集团形成竞争，另一方面无法满足装修的个性化需求，在高标准的设计，工厂化的生产模式，先进的管理水平，对施工质量的监控等方面，更是无法跟上市场的发展，行业大浪淘沙自然避免不了。
潜规则让业主“受宰”
由于市场竞争越来越激烈，在家装市场越来越难做的情况下，不少装饰公司玩起了促销手段，不断推出各种优惠措施。很多的家装公司硬着头皮参与价格战，利润越来越接近成本，一些公司甚至出现亏损。在大企业和“游击队”的夹击下，由于缺少相关部门有效的引导和扶持，小企业生存的空间越来越小。价格战、品牌战迫使一些小型家装公司在为装修业主提供服务的过程中，刻意隐项、漏报工程量，材料以次充好，利用种种欺诈手段，损害装修业主的利益。有的无良家装公司，包括家装游击队，急功近利，抱着狠宰一笔的心态，欺诈装修业主。
拿常用的材料来说，一旦为家装公司专用，价格即翻倍。随着原材料、人工、物流等成本的提升，很多建材已悄然提价，装修预算节节攀升，合理的价格调整在所难免。但可恶的是，市场上有部分建材涨价却是“挂羊头卖狗肉”，一些本身品质不高的建材，只因贴上了“某某装饰公司专用”的牌子，价格立即“水涨船高”，消费者也不得不为装饰公司、设计师和装修工私拿建材回扣而“买单”。
邓炜说，有些家装公司的品牌度不高，很难吸引高知名度的家具企业合作，而有的知名品牌家具拥有自己的独立渠道，并不愿意冒险与家装公司合作。只有一些刚出道或者处于品牌上升期的家具企业为提高订单量，需要和家装公司约定，如若合作，则给他们高额返点。家居建材商生产出来的门、木地板、橱柜、家具直接给家装公司样品，家装公司则名正言顺地贴上标签，于是，这些 “三无”产品摇身一变就成了标有装饰公司商标的昂贵产品。
改变渠道 打破家装潜规则
由于家装公司返点过高，很多家居建材商都开始尝试脱离家装公司，发展其他渠道。随着家居建材商的成长，其自身的设计装修团队也渐成气候，对家装渠道的依赖也越来越小。一些家居建材商们开始不甘寂寞，进军整体家装，在卖产品的同时，顺便卖起了家装设计方案。
家居建材商不仅能提供大到橱柜、衣柜，小到五金配件的全部家装配件，更能为消费者设计装修方案和施工安装。这样，家居建材商不仅为消费者提供方便的服务，还比传统的家装公司更全面地考虑房屋的整体协调、风格搭配。此外，顾客选择家居建材商做家装，设计师只拿设计费，没有其他灰色收入，行业自然透明很多。
三分硬装，七分软装
时下，人们对于健康、环保家装的关注程度越来越高，同时对家居生活环境个性化的追求越来越明显。科技日新月异，装修工艺也频繁地更新换代，加上业主年龄的增长、家庭成员结构的变更、生活水平的改善等原因，二次装修、三次装修会越来越多。过多的硬装修不仅在刚入住时会产生较多的环境污染，而且在再装修时还会造成巨大的资金和资源浪费。于是，“轻装修重装饰”作为一种科学、先进的家装理念一经专业人人士提出，随即被越来越多的消费者所认可和接受。
俗话说“三分长相，七分打扮”，套用到家装行业，也可以说“三分硬装，七分软装”。需求创造市场，同样引领着市场，随着消费者对家居软装的日益重视，不少家装公司开始将软装配饰纳入自己的经营范围，在延伸产业链的基础上，为装修业主各完善个细节，打造一个完美的家。从工程到产品，从家具到配饰，家装公司在满足客户个性化需求的路上又迈出了重要一步。
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