买了一套家居产品却拿不到发票，商场称只负责收款，顾客要开发票需联系厂家……14日，市民刘女士给本报打来电话，担心自己购买的商品出了问题无法保护自己的合法权益，另外刘女士向本报咨询，家居商场到底应该由谁给顾客开具发票?
14日，记者见到市民刘女士，她告诉记者，自己在烟台富尔玛国际家居生活广场刚买了一套小座椅，价钱不贵也就六百元，可是交钱时候发生的事让她觉得挺别扭。
据刘女士介绍，她看好商品后，跟厂家签订了一份商品销售合同，由商家将商品送到她家。随后在厂家工作人员的带领下，她到富尔玛一楼交款。钱交完后，工作人员给了她一张烟台富尔玛国际家居生活广场收款单，其他的就没有了。刘女士向收银员索要发票，工作人员却说发票由厂方负责。而在交款前，刘女士曾询问过厂方的工作人员，厂方工作人员告诉刘女士，富尔玛家居广场里的各个品牌统一由商场进行收费，他们没有发票。两方的说法不一，让刘女士很是担忧。
刘女士拿出自己的收款单告诉记者，收款单虽然写了售后服务的处理按国家新“三包”规定执行，如发生质量问题请与售后服务中心联系，也留了售后服务中心的电话。但是她还是不放心，因为发票是国家税务部门出具的，具有法律效力，也是商品出现问题后，消费者保障自己权益最有力的保障。这张收款单是富尔玛提供的，说是跟发票一样，有什么事拿着收款单一样能解决，可刘女士很疑惑，一个商场的收款单能具有跟发票同等的效力吗?再者说，如果是消费者跟厂家发生纠纷，商场能站在消费者这边吗?
14日，记者来到了富尔玛国际家居生活广场，对于在富尔玛商场购买商品是否有发票进行询问，几位厂家的销售人员回答有些含糊，他们告诉记者，现在还没有发票，不过以后会有，至于需要等多少时间才能拿到发票，销售人员无法给记者一个准确的答复。
也有销售人员这样解释：“家居商品基本不能报销，所以一般没发票……”一位厂方的工作人员向记者透露，他们入驻富尔玛家居广场，应该由商场统一到当地税务部门登记开户，然后他们从富尔玛购买发票，将发票开给顾客。“开业这么多天了，不知道富尔玛怎么还不开户……”这位工作人员自语道。
随后，记者又走访了商场的一些顾客，听闻刘女士的遭遇，很多顾客表示也有同样的担忧。还有顾客提出，商场不给发票，厂家也不给发票，那这样的商品如何上税?不仅损害市民的利益，更损害国家利益。
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